KVKK Aydınlatma Metni

İşbu KVKK Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, www.kars1064peynircilik.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışveriş, üyelik, iletişim, destek, sipariş, teslimat, ödeme, pazarlama ve internet sitesi kullanım süreçlerinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

www.kars1064peynircilik.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formlarını kullanan veya şirketimizle herhangi bir kanaldan iletişime geçen tüm gerçek kişiler, işbu Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirilmektedir.

1 – Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Çağlar Ateş (Kars 1064 Peynircilik)
Telefon: 0533 574 1064
Web Sitesi: www.kars1064peynircilik.com
E-posta: info@kars1064peynircilik.com
Adres: Yusufpaşa Mahallesi, İsmail Aytemiz Caddesi, 24. Sk., No:2/N Merkez/KARS
Vergi Dairesi: Kars V.D.
Vergi Numarası: 1000807579

2 – İşlenen Kişisel Veriler

www.kars1064peynircilik.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemekteyiz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, fatura bilgileri ve sipariş sahibi bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sepet içeriği, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, teslimat ve fatura detayları, iade/iptal talepleri ile müşteri destek kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tarihi, iade bilgileri, havale/EFT açıklamaları ve banka işlem referans numaraları. (Not: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz firmamız tarafından kesinlikle görüntülenmemekte, kaydedilmemekte veya saklanmamaktadır. Kart verileriniz 256 Bit SSL şifreleme güvencesiyle doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna iletilmektedir.)
İşlem Güvenliği Bilgileri: 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulması zorunlu olan IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, işlem zamanı, cihaz/tarayıcı bilgileri ve log kayıtları.
Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri veya sosyal medya kanalları üzerinden iletilen destek, öneri, şikâyet ve memnuniyet bildirimleri.
Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti onayı, kampanya ve duyuru tercihleri, alışveriş geçmişi verileri.
Çerez ve Site Kullanım Bilgileri: İnternet sitesinin kullanım alışkanlıkları, ziyaret edilen sayfalar ve çerez (cookies) tercihleri.

3 – Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; yasal sınırlar çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi ile sistem güvenliğinin sağlanması.
Sipariş alma, hazırlama, teslimat ve kargo süreçlerinin operasyonel olarak yürütülmesi.
Kars yöresine ait peynir, tereyağı, bal ve diğer gıda ürünlerinin satış süreçlerinin yönetilmesi.
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, fatura ve diğer yasal evrakların düzenlenmesi.
Ödeme, tahsilat, iade ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi; havale/EFT ödemelerinde sipariş eşleştirmesinin yapılması.
Kargo ve lojistik bilgilerinin, teslimatın yapılabilmesi amacıyla ilgili kargo firmalarına iletilmesi.
Satış sonrası destek, ürün değişimi, iptal, iade ve hasarlı ürün süreçlerinin yasal sürelere uygun yönetilmesi.
Muhasebe, finans ve faturalandırma süreçlerinin yasal mevzuata uygun yürütülmesi.
5651 sayılı Kanun ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kamu kurumlarından gelen hukuki taleplerin karşılanması.
Sahte işlem, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim risklerinin önlenmesi.
Açık rızanızın veya yasal onayınızın bulunması halinde; kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4 – Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; www.kars1064peynircilik.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, sepet ve ödeme ekranları, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp gibi iletişim kanalları, sosyal medya hesapları, kargo teslimat süreçleri, çerezler ve güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5 – Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, fatura, iptal ve iade süreçlerinde, aramızdaki mesafeli satış sözleşmesinin gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla.
Hukuki Yükümlülük: Fatura kesilmesi, vergi mevzuatına uyum sağlanması ve 5651 sayılı Kanun gereği log kayıtlarının tutulması amacıyla.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Olası tüketici uyuşmazlıklarında delil teşkil etmesi ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi amacıyla.
Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla; dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla.
Açık Rıza: Ticari elektronik ileti (SMS, e-posta vb.) gönderimi ve hedeflenmiş pazarlama faaliyetleri, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilir.

6 – Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Teslimatın sağlanabilmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla.
Ödeme işlemlerinin gerçekleşebilmesi için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalarla.
Vergi ve finansal yükümlülükler için e-fatura entegratörleri ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi veya kurumlarla.
İnternet sitesinin çalışabilmesi için altyapı, sunucu barındırma ve yazılım hizmeti sağlayan teknoloji firmalarıyla.
İletişim ve kampanya süreçleri için SMS ve e-posta altyapı sağlayıcılarıyla.
Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde; mahkemeler, icra müdürlükleri ve yetkili kamu kurumlarıyla.

7 – Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz kural olarak yurt içinde işlenmektedir. Ancak www.kars1064peynircilik.com internet sitesinin altyapısı, sunucu barındırma hizmetleri, e-posta sağlayıcıları veya analiz/güvenlik araçlarının (Google Analytics, bulut sunucuları vb.) yurt üzerinde bulunması halinde; kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak ve gerekli idari/teknik tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilir.

8 – Ödeme Bilgileri ve Güvenli Alışveriş

Ödeme süreçleri, BDDK onaylı güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülür. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz. Alışveriş süreçlerindeki tüm veri akışı, 256 Bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur. Havale/EFT işlemlerinde sipariş eşleştirmesi yapılabilmesi için banka işlem bilgileri işlenir.

9 – Kargo ve Teslimat Süreçleri

Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için ad, soyad, telefon numarası ve açık adresiniz, seçmiş olduğunuz kargo firmasıyla paylaşılır. Bu aktarım, mesafeli satış sözleşmesinin ifası hukuki sebebine dayanmaktadır.

10 – Ticari Elektronik İletiler

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay vermeniz halinde; tarafınıza kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmesi amacıyla e-posta ve SMS gönderilebilir. İleti almak istemediğinizde, tarafınıza ulaşan mesajlardaki red hakkını kullanarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek bu onayı dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Onay iptali; yasal olarak zorunlu olan sipariş ve kargo bilgilendirmelerini kapsamaz.

11 – Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitemizde; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için mecburi olup, diğer performans ve analiz çerezleri tercihlerinize bağlı olarak yönetilebilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12 – Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği finansal ve ticari kayıtlar için 10 yıl vb.) boyunca güvenle muhafaza edilir. Saklama süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan veriler; periyodik imha politikamız gereği silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13 – Kişisel Verilerin Güvenliği

Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek adına; SSL sertifikaları, erişim yetkilendirmeleri ve düzenli güvenlik testleri gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

14 – İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini talep etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

15 – Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve şikayetinizi; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@kars1064peynircilik.com e-posta adresimize yazılı olarak veya 0533 574 1064 numaralı telefonumuz üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

16 – Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Kars 1064 Peynircilik; yasal mevzuattaki güncellemeler veya operasyonel değişiklikler sebebiyle, bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel aydınlatma metni, sitede yayımlandığı an itibarıyla geçerlilik kazanır.

17 – Yürürlük

İşbu metin, www.kars1064peynircilik.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve siteyi kullanan tüm gerçek kişiler, bu metin kapsamında bilgilendirilmiş kabul edilir.